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Política de Envío y Reembolso

Condiciones de Venta - Política de Reembolso

Durante el proceso de pago, se le darán los términos completos de su compra. Incluido en estos términos se encuentra su claro entendimiento de que estamos vendiendo estos productos de aceite de cáñamo. No hacemos ninguna declaración sobre los beneficios adicionales de los productos que contienen CBD (cannabidiol). Si usted decide comprar nuestros productos, es en base a sus propias opiniones respecto a los beneficios que estos productos le pueden proporcionar.

Debido a la naturaleza del producto no podemos proporcionar un reembolsos. Si tiene preguntas o inquietudes sobre ellos, póngase en contacto con nuestro personal de ventas en nuestras oficinas en Monterrey, Nuevo León al (81) 800 004 54 antes de comprar algún artículo.

Su aceptación de los términos de compra significa que acepta y entiende la política de reembolso.

Politica de envios

HempMeds® México enviará su pedido a través de empresas de paquetería que considere conveniente para brindarle el el mejor servicio posible.

¿Cuánto tiempo me llevará recibir mi pedido?

Para obtener su paquete tan pronto como sea posible, asegúrese de enviar su ficha o comprobante de depósito a compras@hempmeds.mx. Solo se realizaran envios despues de comprobar el depósito o la acreditación del método de pago utilizado.

Si tiene dudas sobre su envío póngase en contacto con nosotros directamente al  teléfono en la ciudad de Monterrey al (81) 800 004 54.

Daño durante el envío

Tomamos muy en serio la satisfacción del cliente. Todos nuestros envíos se examinan cuidadosamente antes de salir de nuestro almacén.

Por favor revise su envío cuidadosamente para asegurarse no fue dañado durante el envío. Todas las reclamaciones por productos dañados deben realizarse 72 horas posteriores a su arribo. Póngase en contacto con nosotros y proporcione la información detallada de cualquier producto dañado durante el envío dentro de ese lapso de tiempo.

Pedidos mayores a $10,000.00 MXN

En Hempmeds México tenemos el compromiso de brindarle un servicio de excelencia y con seguridad en cada compra.  Es por ello, que para compras mayores a $10,000 MXN, solicitamos nos envíe al correo contacto@hempmeds.mx la documentación que se detalla a continuación:

  1. El pagaré que recibirá por correo electrónico a la dirección que nos proporcionó, debidamente llenado y firmado por el titular de la tarjeta bancaria con la que se realizó el pago.
  2. Foto de la identificación oficial con foto y firma del titular de la tarjeta bancaria con la que se realizó el pago.
  3. Foto de ambos lados de la tarjeta bancaria con la que se realizó el pago.

Una vez que su transacción sea aprobada por el Banco y recibamos la documentación mencionada, le enviaremos un correo de confirmación y su pedido será procesado.

 

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